服务中心 服务中心
培训服务流程
TRAINING SERVICE PROCESS
01.需求沟通
了解客户所面对的问题、希望提升的技能以及培训目标等。
02.培训调研
培训前调研,了解学员背景,岗位职责等,以便达到更好的培训效果。
03.培训方案
立足于培训需求以及调研结果,制定专业培训方案,沟通并确认。
04.培训实施
陪伴式学习服务,确保培训方案有效落地,使培训效果最大化。
05.评估考核
课后测试,进一步巩固所学知识与技能,了解学员掌握程度。
06.效果转化
布置培训效果转化任务以及给出学员持续进步的培训建议。
项目服务流程
PROJECT SERVICE PROCESS
01.需求沟通
接到初步需求,与企业负责人深度沟通,了解企业存在问题,真实诉求及目标。
02.项目调研
通过访谈、测评、调研,详细了解企业现状以及项目实际情况,提出初步解决方案。
03.项目策划
根据确认的关键要素,设计解决方案;根据客户意见修改并确认最终执行方案。
04.项目实施
做好项目启动准备工作,举行项目启动仪式,按设计好的解决方案,实施行动方案。
05.项目跟踪
实时把控和跟进项目进度,进行项目阶段评审以及最终评审项目,保证项目高效执行。
06.项目完成
进行完整的项目总结报告,交付相关文件,并对结果进行有效评估,提出持续性改进意见。