培训课程 培训课程
卓越客户服务
卓越客户服务
卓越客户服务
NF培训课程天数:2天
卓越客户服务 课程天数: 2天
卓越客户服务 课程对象

一线客户服务人员 投诉处理客服人员 售后服务人员和技术人员

卓越客户服务 课程靓点

培养员工个人和团队服务客户的态度和意识 掌握服务人员成功服务所需的基本素质和技能 了解客户的心理及客户服务风格,以做到有效沟通 掌握如何应对客户的不满和投诉