企业职员、管理人员、销售人员、技术人员、工程师等
掌握沟通中存在的障碍，以便在日常生活、工作中摆脱此障碍 掌握沟通的基本原理，以便关注沟通的7个要素，使沟通更顺畅 明确自己的沟通风格，并通过案例的方式强化应用 掌握建立信任的方法，从而提升沟通的效率
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